個人情報保護の取組み

株式会社ルネッス(以下、当社といいます)では、個人情報について、その重要性と社会性を認識し、お客さまからご提示いただいた個人情報に関して、役員・社員一同この個人情報保護方針(プライバシーポリシー)、関連する法令およびその他規範を遵守し、細心の注意を払って取扱い、その保護に努めます。また、関連する法令やその他規範による改廃名等をふまえ、取り組みにおける問題点については、適宜必要に応じて、取扱い方法などの継続的改善を実施いたします。なお、当社の個人情報の取扱いに関する考え方は、次の通りです。


1.個人情報の収集・利用目的

個人情報は適切な方法で収集するものとし、お客さまへの通知または公表した目的および範囲に限定して利用することといたします。

当社が個人情報をお客さまから直接収集し、利用する目的は下記の通りです。

なお、当社とお客さまの各種契約終了後も、取得した個人情報を利用目的の範囲で利用する場合がございます。


① 入会の手続、その他事務手続の遂行のため

② 当社サービスに関するお問い合わせや、資料のご請求にお応えするため

③ 運営に関するご案内、各種キャンペーン・イベント、当社又は第三者の商品・サービス等のご案内のため

④ 法人会員の利用資格の認証、所属法人等への利用報告やお問い合わせにお応えするため

⑤ お取引等に関するご連絡のため

⑥ お問い合わせ時のご本人確認ならびに内容確認のため

⑦ お客さまの施設利用時の安全管理のため

⑧ 採用選考のため

⑨ 他社との業務提携のため

⑩ アンケート依頼などを含めたマーケティング活動全般のため

⑪ 顧客動向分析または商品開発等の調査分析のため

⑫ 個人を特定できない形での統計データの作成、活用、公表のため

⑬ その他お客さまに通知した利用目的のため

※上記の目的に必要な範囲で、当社の関係会社、店舗、お取引先などに提供することがあります。


上記以外の目的で個人情報を収集して利用する際には、その利用目的とお問い合わせ先を明示いたします。


2.個人情報の第三者への提供

当社は、お客さまより提供された個人情報を以下の場合を除き、第三者に開示または提供いたしません。

① お客さまにあらかじめ同意いただいている場合

② お客さまへよりよいサービスの提供のために、当社グループの関係会社その他の協力会社に対し、
業務委託や共同利用させていただく場合

③ お客さまからのお問い合わせ内容に照らし、当社製品・サービスを提供する
当社関係会社にて対応することが適当と当社で判断した場合

④ お客さまによる商品の注文や有料サービスの利用などで、その代金決済のために金融機関などに対し、
お客さまの氏名・住所・クレジットカード番号などを開示する場合

⑤ 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、
事業の承継先に個人情報を提供する場合

⑥ 人命や人権を保護するために緊急に開示を行う必要がある場合

⑦ 司法機関、警察などの公共団体などによる法令に基づく要請に協力する場合


3.個人情報の管理

お客さまより提供された個人情報は、個人情報の提供を受けた当社各部門・各関係会社にて責任をもって適切な方法により管理し、紛失、盗難、改ざんおよび漏洩などの事故の発生を防止いたします。


4.業務委託の見直し・改善

業務委託について、個人情報の保護をより確実にするため、見直し・改善を図ります。

業務委託契約を締結する際には、委託先に個人情報保護方針の遵守を義務付け、委託先に対する管理・監督を徹底いたします。


5.個人情報の照会、訂正、削除など

個人情報の照会、訂正、削除などの求めがあった場合は、請求者がお客さまご本人であることを確認させていただいた上で、特別な理由がない限り、合理的な範囲、期間で対応させていただきます。


6.法令の遵守

お客さまより提供を受けた個人情報の取扱いに際し、当社は個人情報の保護について適用される個人情報保護関連法令・規範を遵守いたします。


7.本プライバシーポリシーの改定

当社は、当社の個人情報保護に関する取り組みを継続的に見直し、適宜その改善・向上に努める過程で、必要に応じて本プライバシーポリシーを改定することがあります。


8.個人情報に関する受付窓口について

株式会社ルネッス

〒918-8112

福井県福井市下馬2-222

TEL:0776-97-9371 / FAX:0776-97-9372

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